Seguridad
Cada negocio tiene su espacio.
Nadie de otro negocio puede ver tus clientes, ventas ni expedientes. Dentro de tu negocio, tú decides qué ve y qué puede hacer cada persona, y los cambios quedan registrados.
Lo que hace Vellis
Reglas que están en el código de Vellis y se cumplen en el servidor, no sólo en la pantalla.
Cada negocio tiene su espacio
Nadie de otro negocio puede ver tus clientes, ventas ni expedientes. El servidor filtra cada consulta por el negocio de quien la hace; si alguien pide un registro que no es suyo, aunque conozca su número, Vellis responde como si no existiera. Una prueba automática revisa el código en cada cambio para que ninguna función nueva modifique registros de otro negocio.
Sucursales y lo de cada quien
Si tienes varias sucursales, comparten el padrón de clientes. Puedes limitar a un colaborador a su propia sucursal y, en la agenda, a sus propias citas. A quien administra no se le puede recortar: el dueño siempre ve su negocio completo.
Permisos por puesto y por acción
Además de qué pantallas ve cada puesto, se controla qué puede hacer: aplicar descuentos, cambiar precios, ver costos y comisiones, hacer devoluciones, reabrir ventas, condonar adeudos o dar saldo a favor. El servidor revisa el permiso en cada operación, no sólo el menú.
Bitácora de cambios
Quién hizo qué y cuándo en citas, cobros, expedientes y configuración. Sólo la ven quienes tienen el permiso. Cuánto tiempo hacia atrás se puede consultar depende de tu plan; lo anterior no se borra.
Sesiones bajo tu control
La sesión vive en una cookie que las páginas no pueden leer y caduca a los 7 días. En cada petición se vuelve a revisar al usuario: si le quitas el acceso o cambias su puesto, aplica al momento. Con «Cerrar todas las sesiones» sacas tu cuenta de cualquier otro equipo.
Credenciales cifradas
El usuario y la contraseña de tu proveedor de facturación (PAC) se guardan cifrados con AES-256-GCM y nunca se vuelven a mostrar completos: en pantalla sólo ves los últimos caracteres. Las contraseñas de acceso a Vellis se guardan con bcrypt, nunca en texto.
Soporte, sólo con tu permiso
Para entrar a trabajar dentro de tu cuenta, el equipo de Vellis necesita que tú le abras un acceso temporal desde Ajustes. Lo cierras cuando quieras, y lo que cambie queda en tu bitácora a nombre de «Soporte Vellis». Aparte, la administración de la plataforma tiene un panel interno con los datos de tu cuenta como cliente de Vellis (negocio, suscripción y cobro) y cifras agregadas (cuántos clientes tienes, cuánto vendes). Los datos de tus clientes —nombres, teléfonos, mascotas y facturas de cada tutor— sólo los ve si tú abriste un acceso de soporte vigente, y cada consulta queda en tu bitácora.
Tus archivos, en tu carpeta
Las fotos y documentos que subes van a una carpeta de tu negocio. Vellis sólo te deja subir a la tuya y sólo los muestra a alguien de tu negocio con sesión, o a quien tú le mandes un enlace firmado.
Inteligencia artificial
Las funciones de IA (notas clínicas, dictado, captura de gastos desde foto y el agente de WhatsApp, si lo enciendes) mandan a OpenAI sólo lo que necesita esa tarea. Según las condiciones de OpenAI para empresas, esos datos no se usan para entrenar sus modelos.
Lo que da la infraestructura
Vellis funciona sobre proveedores de nube. Estas protecciones son parte de su servicio: Vellis las usa y las configura, pero no las fabrica.
Conexión cifrada
La aplicación se sirve desde Vercel sólo por HTTPS, y Vellis le indica al navegador que nunca use una conexión sin cifrar. La conexión del servidor a la base de datos también va cifrada.
Base de datos y respaldos en la nube
La información vive en TiDB Cloud, una base de datos administrada. Los respaldos y el cifrado de los datos guardados los da ese proveedor como parte de su servicio. No depende de un equipo en tu recepción ni de que alguien recuerde copiar un disco.
Documentos
Aviso de privacidad
Qué datos tratamos, para qué y cómo ejercer tus derechos ARCO.
LeerTérminos y condiciones
Prueba, pagos, cancelación, tus datos y responsabilidad.
LeerEncargo de datos
Tu negocio es el responsable de los datos de sus clientes; Vellis, el encargado.
LeerIA y privacidad
Cómo se usan tus datos en las funciones de inteligencia artificial.
LeerEstado del servicio
Disponibilidad actual de la plataforma.
LeerTratamos los datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), con aviso de privacidad y derechos ARCO. ¿Encontraste un problema de seguridad o tienes una duda? Escríbenos a soporte@vellis.vet.
Sin tarjeta · migración incluida
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Te ayudamos a pasar tu información desde el sistema que usas hoy. Durante la prueba, cuéntanos qué te parece: Vellis te lo preguntará dentro del producto y lo leemos todo.